1. Algemeen
De AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) is de wet ter bescherming van privacy en persoonsgegevens. Op grond van deze wet heeft een organisatie die met persoonsgegevens werkt bepaalde plichten en heeft degene van wie de gegevens zijn bepaalde rechten. Naast deze algemene wet gelden specifieke regels voor de privacy in de gezondheidszorg. Deze regels staan onder andere vermeld in de Wet geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Dit privacyreglement is bedoeld om u te informeren over uw rechten en onze plichten die gelden op grond van de AVG en de WGBO.
In het kader van de AVG heeft Centric Health een Functionaris Gegevensbescherming (FG). Dat is Mw. E. de Waal. Zij houdt onafhankelijk toezicht op de toepassing en naleving van de AVG. ). Er kan met haar contact worden opgenomen via info@privacyzorg.nl. Het heeft echter onze voorkeur dat mensen met vragen of klachten als eerste contact opnemen met de klachtenfunctionaris van Centric Health via klachtenfunctionaris@centrichealth.nl. Zij kan dan contact opnemen met Stichting Privacyzorg.
2. Gebruik van uw persoonsgegevens
In onze huisartsenpraktijk kunnen we verschillende persoonsgegevens van u gebruiken, zoals bijvoorbeeld uw ziektegeschiedenis en uw medicijngebruik. Die gegevens bewaren we in uw persoonlijke, elektronische patiëntendossier. Dit doen we in de eerste plaats om u een goede medische behandeling te kunnen geven. Daarnaast hebben we ook gegevens van u nodig om uw behandeling in rekening te kunnen brengen bij de zorgverzekeraar.
Wij bewaren de volgende gegevens van u:
We verzamelen uw gegevens onder andere bij de inschrijving, tijdens consulten en
telefoongesprekken. Als we voor uw behandeling samenwerken met andere zorgverleners,
ontvangen we van hen gegevens over uw behandeling. Ook ontvangen we gegevens over u als we uw dossier van een andere zorgverlener overnemen
3. De plichten van de huisartsenpraktijk
Centric Health Zuid Holland BV gevestigd aan het Beresteinlaan 4 in Den Haag en ingeschreven in het handelsregister met nummer 80414907 – hierna ‘huisartsenpraktijk’, is volgens de AVG verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in de praktijk plaatsvindt.
Aan de plichten die daaruit voortkomen, voldoet de huisartsenpraktijk als volgt:
3.1 Bewaartermijn
Voor medische gegevens is deze bewaartermijn in principe 20 jaar (vanaf de laatste behandeling). Hierop bestaan enkele uitzonderingen:
3.2 Geheimhouding
Alle zorgverleners van onze huisartsenpraktijk hebben een plicht tot geheimhouding. Dit wil zeggen dat er in principe geen gegevens van u aan anderen verstrekt mogen worden zonder uw toestemming. Er zijn wel enkele wettelijke uitzonderingen. De uitzonderingen kunt op de website van de overheid vinden: https://open.overheid.nl/repository/ronl-d15baea6-10d5-4156-a9ea-11f946c38bd5/1/pdf/factsheet-medisch-beroepsgeheim.pdf.
Het beroepsgeheim geldt ook na overlijden. Nabestaanden hebben geen zeggenschap over de medische dossiers van patiënten. Nabestaanden hebben in beginsel geen recht op inzage in of afschrift van het medisch dossier van een overleden partner, familielid of naaste. Uitzonderingen hierop zijn als de patiënt de nabestaande hiervoor tijdens zijn leven toestemming heeft gegeven en dit is vastgelegd in het medisch dossier; na een incident; als er sprake is van zwaarwegende belangen om de zwijgplicht van de zorgverlener te doorbreken; voor ouders van kinderen die nog geen 16 jaar waren toen zij overleden (tenzij anders vastgelegd). Deze beslissing ligt bij de zorgverlener.
3.3 Inrichting van uw medisch dossier
Als u bij ons bent ingeschreven en/of onder behandeling bent, zijn wij ook wettelijk verplicht1 om een medisch (elektronisch) dossier van u bij te houden waarin wij de relevante gegevens noteren in verband met uw behandeling.
U kunt zelf een deel van de gegevens die in uw elektronisch patiëntendossier zijn opgeslagen inzien via het patiëntenportaal op onze website. Het patiëntenportaal is een beveiligde omgeving waarin u alleen toegang krijgt na identificatie en 2-staps authenticatie.
3.4 Inzage in uw medische gegevens
In verband met de patiëntveiligheid kan een zorgverlener waar u nog geen behandelrelatie mee heeft, in een acute situatie toch uw dossier inzien. De zorgverlener moet dan voordat hij uw dossier kan inzien in het digitale dossier aangeven waarom hij toegang wil tot uw dossier. Dit is van belang indien u bijvoorbeeld acuut moet worden opgenomen en niet aanspreekbaar bent. Wij kunnen in alle gevallen achteraf controleren wie uw dossier heeft ingezien.
3.5 Verstrekken van uw persoonsgegevens aan derden
Alle medewerkers van de praktijk hebben de verplichting vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om te gaan. Dit houdt bijvoorbeeld in dat de zorgverlener voor verstrekking van uw persoonsgegevens uw uitdrukkelijke toestemming nodig heeft.
Op deze regel bestaan echter enkele uitzonderingen.
Uw persoonsgegevens worden niet verwerkt in landen buiten de Europese Unie.
3.6 Uitwisseling gegevens in de regio
Onze huisartsenpraktijk maakt gebruik van het (open) VIPLive platform. De gebruikte software is gekoppeld aan diverse (bron)systemen. Zorgverleners kunnen met VIPLive gemakkelijker en efficiënter regionaal zorg afstemmen, verantwoord gegevens delen, doeltreffender zorg plannen en burgers betrekken bij hun eigen gezondheid. Daarbij worden alle financiële processen optimaal afgehandeld.
Voor de chronische zorgprogramma’s zijn wij verplicht om ons aan te sluiten bij een regionale zorggroep. Deze zorggroep bemoeit zich niet met de inhoudelijke zorg, maar verzorgt de declaratie van deze zorg bij de zorgverzekeraar.
Daarnaast is de huisartsenpraktijk aangesloten op het Landelijk Schakelpunt (LSP). Via het LSP kan een samenvatting van uw medische gegevens als het nodig is worden bekeken door andere huisartsen of huisartsenposten buiten de regio. Dit kan alleen nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven aan uw huisarts. U kunt uw toestemming om met deze zorginstellingen gegevens uit te wisselen eenmalig registreren via een toestemmingsformulier. Meer informatie over het delen van gegevens via het LSP kunt u lezen op de website https://www.volgjezorg.nl
U kunt bij uw huisarts bezwaar maken tegen deze inzage door waarnemers en artsen van de huisartsenpost . Meer informatie over het delen van gegevens uit het patiëntendossier bij uw huisarts kunt u lezen in de folder Ja ik wil grip op mijn zorg van Volg je zorg.
3.7 Overdracht van uw dossier
Als u een nieuwe huisarts kiest, is het belangrijk dat uw nieuwe huisarts op de hoogte is van uw medische geschiedenis. Uw medische geschiedenis staat in uw patiëntendossier. Het is gebruikelijk dat uw oude huisarts het dossier overdraagt aan uw nieuwe huisarts. De oude huisarts doet dit zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen een maand, nadat u uw oude huisarts heeft gevraagd het dossier over te dragen aan uw nieuwe huisarts.
Uw medisch dossier wordt dan door uw huisarts via een beveiligde ICT-applicatie overgedragen. U kunt het originele dossier niet meekrijgen. Wel heeft u altijd recht op inzage in uw dossier en op een kopie van uw dossier.
4. Uw rechten
U heeft de volgende rechten:
In bijlage 1 gaan wij verder op deze rechten in.
Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dan kunt u dit mondeling kenbaar maken aan onze huisartsenpraktijk. Uw belangen kunnen ook behartigd worden door een vertegenwoordiger (zoals een schriftelijk gemachtigde, of uw curator of mentor). U krijgt een afspraak aangeboden bij één van de huisartsen om uw wensen te bespreken.
5. Vraag of klacht
Heeft u een vraag of een klacht? Bijvoorbeeld over met wie wij gegevens delen of onze omgang met uw medische gegevens? Meldt dit dan bij de praktijkmanager. Hij of zij is bereikbaar via het algemene telefoonnummer op de website.
Mocht u er met uw praktijkmanager niet uitkomen, dan kunt u een vraag of klacht indienen bij de Privacy Contactpersoon van Centric Health (klachtenfunctionaris@centrichealth.nl), de Functionaris Gegevensbescherming (klachtenfunctionaris@centrichealth.nl o.v.v. FG) of bij de Autoriteit Persoonsgegevens. De contactgegevens van de Autoriteit Persoonsgegevens vindt u via de website Home | Autoriteit Persoonsgegevens.
6. Over deze privacyverklaring
De privacyverklaring zoals verwoord in dit document is opgesteld op 24 oktober 2024 en kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden aan u bekendgemaakt via de website van de huisartsenpraktijk.
7. Contactgegevens Verwerkingsverantwoordelijke
Verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Centric Health Zuid Holland BV gevestigd aan het Beresteinlaan 4 in Den Haag en ingeschreven in het handelsregister met nummer 80414907. Het algemene e-mailadres van Centric Health: info@centrichealth.nl.
Centric Health Zuid Holland B. V.
Woerden, 24 oktober 2024
Bijlage 1 Uw rechten
De Wet Geneeskundige Overeenkomst (WBGO) beschouwt de patiënt als meerderjarig vanaf 16 jaar. Jongeren vanaf 16 jaar die inzage/afschrift van hun medisch dossier willen, moeten zelf de aanvraag indienen.
De patiënt zelf – of zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger - is gerechtigd toestemming te geven en oefent de rechten uit zoals hieronder beschreven.
Voor kinderen en jongeren geldt:
Kinderen onder de 12 jaar: de ouders bevoegd.
Jongeren van 12 jaar tot 16 jaar: ouders en de jongere gezamenlijk bevoegd.
Jongeren van 16 jaar tot 18 jaar: de jongere bevoegd.
U heeft recht op inzage in uw medisch dossier. U kunt aan uw behandelaar vragen om inzage in de gegevens die zijn opgeslagen in het elektronisch patiëntendossier of via het patiëntenportaal uw elektronisch patiëntendossier inzien.
U kunt vragen om een kopie van uw medisch dossier en/of de logging gegevens. Wij sturen u de gegevens toe op in een pdf. formaat. Als u een papieren afschrift wilt kunt u daarom separaat verzoeken.
U heeft het recht op correctie van uw medisch dossier. Dit recht op correctie ziet alleen op feitelijke onjuistheden (bijvoorbeeld uw naam of geboortedatum). Voor het overige kunt u een aanvulling geven op de gegevens in uw dossier. Uw verklaring kan worden toegevoegd aan de gegevens die zijn opgeslagen. U kunt uw behandelaar vragen om een correctie of aanvulling op uw dossier.
U kunt vragen om vernietiging van uw medisch dossier, of van een deel van uw medisch dossier. Er zijn uitzonderingen op het recht om uw dossier te vernietigen: indien het gegevens betreft waarvoor een wettelijke plicht bestaat deze te bewaren, of indien het om gegevens gaat die voor derden van belang zijn. Wij moeten binnen 3 maanden te voldoen aan een verzoek om gegevens te vernietigen.